FNTC bietet eine lokale Rufnummer in englischer Sprache an. Bitte beachten Sie, dass FNTC sprachliche Unterstützung bei grundlegenden Abrechnungs- und Rechnungsstellungsfragen nur per E-Mail anbietet. Wenn Sie weitergehende Fragen zu Ihrer RCI-Mitgliedschaft, Ihren Urlaubsoptionen oder den Buchungs- und Reservierungsverfahren für RCI Pure Points haben, MÜSSEN Sie sich direkt an das RCI-Länderteam wenden.
Sie können Ihre Gebühren auf mehrere Arten begleichen:
Zahlungen werden nur in der auf Ihrer Zahlungsaufforderung angegebenen Währung angenommen.
Bezahlung mit der Karte: bitte melden Sie sich unter http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees an
RCI Verwaltungsgebühren
First National Trustee Company
First Names House
Victoria Road
Douglas
Isle of Man
IM2 4DF
Zunächst werden Ihre Rechte aufgehoben und Sie werden Ihre Wochen/ Punkte oder die Tauschplattform nicht nutzen können. Sie sollten sich jedoch auf Ihre Projektdokumentation beziehen (die Sie beim Kauf erhalten haben), um zu überprüfen, was langfristig gesehen auf Sie zukommen kann. Eine Zahlungsunterlassung kann nämlich zur Enteignung und zum vollständigen Verlust Ihrer Wohnrechte führen.
Ja. Klicken Sie hier, um Ihren Kontostand einzusehen und eine Online-Zahlung durchzuführen. Oder besuchen Sie für die Einzahlung Ihrer RCI-Gebühren das Online-Portal unter
http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees
Der punktebezogene Preis (Price Per Point) Ihrer RCI-Mitgliedschaft wird auf Ihrer Rechnung bestätigt. Wenn Sie Fragen zu der Anzahl der Ihnen zustehenden Punkte haben, kontaktieren Sie bitte RCI direkt unter 069 9509 6227 Wenn sich Ihre Frage auf die Gebühr pro Punkt bezieht, kontaktieren Sie bitte FNTC unter rci@fntc.com
Abrechnung
Zahlungen werden in Pfund und Euro akzeptiert.
Ja, wenn Sie Inhaber einer VISA oder MasterCard Kreditkarte sind, oder eine Debitkarte haben, die Teil des VISA- oder MasterCard Systems ist, können Sie Ihre Rechnung mit der Karte begleichen. Klicken Sie hier, um Ihren Kontostand einzusehen und eine Online-Zahlung durchzuführen http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees
Wir akzeptieren die meisten Kredit- oder Debitkarten innerhalb der VISA- und MasterCard-Systeme. Wenn auf Ihrer Karte ein VISA- oder MasterCard-Symbol abgebildet ist, können Sie damit normalerweise online Zahlung an FNTC leisten.
Ja. Nein. Kredit- und Debit- Karten Gebühren werden nicht berechnet.
Die Online-Zahlungsdienste von FNTC entsprechen den branchenüblichen Sicherheitsstandards für Online-Kreditkartentransaktionen. Damit wird Ihnen 100%ige Sicherheit für Ihre Transaktion garantiert. Wenn Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter zusätzliche Kartenprüfungen oder Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung verlangt, werden diese automatisch mit Ihrer 3D Secure Zahlung verknüpft.
FNTC sammelt all seine Online-Zahlungen mit CardScape, einer eingetragenen Marke von FNTC. Das Portal CardScape garantiert, dass Ihre Kartenzahlung vollkommen sicher ist. Die von Ihnen getätigte Transaktion wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung unter "FNTC ........" aufscheinen.
Lastschrifteneinzugsverfahren sind eine Möglichkeit, Ihre regelmäßigen Rechnungen (z.B. Gemeindesteuern oder TV-Gebühren) automatisch von Ihrem Konto aus zu bezahlen. Sie können ein Lastschriftverfahren einrichten, indem Sie ein Formular für eine Lastschrifteinzugsermächtigung ausfüllen, das FNTC Ihnen zukommen lassen kann. Mit einem Lastschriftverfahren wird ein bestimmtes Datum für die jährliche Zahlung festgelegt. Sie werden mindestens 10 Tage vor dem Einzugsdatum über die bevorstehende Zahlung benachrichtigt.
Sie können ein Lastschriftverfahren einrichten, indem Sie ein Formular für eine Lastschrifteinzugsermächtigung ausfüllen, das Sie von FNTC bekommen. Das ausgefüllte Formular schicken Sie zurück an FNTC, von wo aus es an Ihre Bank weitergeleitet wird, um den Dauerauftrag einzurichten. Daraufhin wird jedes Jahr von Ihrem Konto aus eine vorab angekündigte Abbuchung getätigt. Sie werden immer im Voraus über den einzuziehenden Betrag und das Datum der Abbuchung informiert.
Derzeit fallen keine Gebühren für die Entrichtung Ihres RCI Points Mitgliedsbeitrages mittels Lastschrifteinzugsverfahren an.
Eine Überweisung können Sie entweder über Ihr Online-Banking oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank durchführen. Wenn Sie eine Überweisung durchführen oder Ihre Bank mit einer Überweisung beauftragen, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Anweisungen klar besagen, dass Sie als Auftraggeber alle anfallenden Gebühren bezahlen und dass Ihre Bank bei der Zahlungsdurchführung Ihre Referenznummer und Ihre Systemnummer angibt. Bitte benachrichtigen Sie FNTC schriftlich darüber, dass die Zahlung durchgeführt wurde. Legen Sie dem Schreiben eine Kopie der Überweisungsbestätigung bei. Eine Bestätigung per E-Mail können Sie an rci@fntc.com schicken
Überweisen Sie den fälligen Betrag auf das auf der Rückseite Ihrer Zahlungsaufforderung angegebene Konto.
Anmerkung: Quittungen werden nur für Online-Kreditkartenzahlungen ausgestellt. Wir bedauern, dass FNTC für andere Zahlungsmethoden keine Quittungen ausstellen kann.
Aufgrund der hohen Anzahl an täglich eingehenden Zahlungen können wir leider keine Quittungen ausstellen. Überprüfen Sie deshalb bitte Ihren Kontostand oder Ihren Kreditkartenauszug, um sicherzugehen, dass die Zahlung ausgeführt wurde. Sie können uns auch eine E-Mail an rci@fntc.com schreiben, um den Eingang Ihrer Zahlung bestätigen zu lassen.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es bis zu fünf Tage dauern kann, bis Ihre Zahlung bearbeitet wird. Wenn Ihre Zahlung nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erscheint, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Zahlungsdetails an rci@fntc.com, und wir werden die Zahlung für Sie überprüfen.
Wenn Ihre Online-Zahlung abgelehnt wurde, können Sie es entweder erneut versuchen, oder Sie kontaktieren Ihren Kartenanbieter, um herauszufinden, warum die Transaktion abgelehnt wurde.
Jedes Jahr wird anhand einer Reihe von Faktoren ein Preis Pro Punkt von Ihrem RCI Affiliate Resort festgelegt. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, warum der Preis Pro Punkt gestiegen ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr Affiliate Resort zu kontaktieren.
Die Übergabefirst für das Programm liegt bei 12 Monaten ab dem Empfangsdatum des Übergabeformulars. Ab diesem Zeitpunkt können Mitglieder eine weitere jährliche Punkteverteilung erhalten, falls das neue Nutzungsjahr innerhalb der 12-monatigen Übergabefirst liegt. Für diese Punkte fällt dann eine Wartungsgebühr für die Nutzung an, und daher wird eine Rechnung erstellt. Denken Sie daran, dass Sie diese Punkte immer noch zu 100 % nutzen können (vorbehaltlich der Zahlung der Gebühr)
Der Rechnungszeitraum für Ihre Wartungsgebühr für reine Punkte wird von Ihrem Partner bestimmt. Generell fällt dieser in die letzten drei Kalendermonate eines Jahres und ist mit dem normalen Rechnungszeitraum für alle Benutzer abgestimmt. Da Feiertage auf verschiedene Tage im Jahr fallen, wäre es nicht machbar, beides miteinander zu verbinden.
Ja, indem Sie die diesjährige Gebührenstaffelung und Zahlungsmethoden verwenden. Sollte die Fakturierung im darauffolgenden Jahr anders aussehen, wird Ihnen die Differenz entweder in Rechnung gestellt oder Ihrem Konto angerechnet.