Vous pouvez régler vos frais de différentes manières :
Le paiement sera accepté uniquement dans la devise qui figure sur la demande de paiement qui vous a été adressée.
Paiement par carte : veuillez vous connecter à l'adresse suivante : http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees
RCI Frais de Gestion
First National Trustee Company
First Names House
Victoria Road
Douglas
Isle of Man
IM2 4DF
Oui. Vous pouvez consulter votre relevé et effectuer un paiement en ligne en cliquant ici. Ou rendez-vous sur le portail en ligne pour le paiement des frais RCI que vous trouverez sur http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees.
La FNTC fournit un numéro d'appel local en anglais. Veuillez noter que la FNTC ne fournit une assistance linguistique concernant les questions de facturation de base que par courrier électronique. Si vous avez besoin de parler de questions plus générales liées à votre adhésion à RCI, à vos options de vacances ou aux processus de réservation concernant les RCI Pure Points, vous DEVEZ contacter directement l'équipe de RCI spécifique à votre pays.
Tout d'abord, vos droits seront suspendus et vous ne pourrez pas utiliser votre (vos) semaine(s) / points ou le service d'échange. Toutefois nous vous conseillons de consulter les documents relatifs au projet (qui vous ont été fournis lors de votre achat) pour vérifier les conséquences sur le long terme. En effet, un défaut de paiement peut entraîner la perte de la totalité de vos droits d'occupation.
Le Prix par Point de votre adhésion RCI est confirmé sur votre facture. Si votre demande concerne le nombre de points qui vous sont attribués, veuillez contacter directement RCI au 01 41 91 96 52 Si votre demande concerne le prix par point, veuillez contacter FNTC au rci@fntc.com
Facturation
Les paiements peuvent être effectués en livre sterling, et en euros.
Oui, si vous possédez une carte de crédit VISA ou Mastercard ou une carte de débit affiliée au programme VISA ou Mastercard, vous pouvez régler votre facture par carte bancaire. Vous pouvez consulter votre relevé et effectuer un paiement en ligne en cliquant ici http://www.cardscape.co.uk/rci/mfees
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit ou de débit VISA ou Mastercard. Si votre carte possède un symbole VISA ou Mastercard, vous devriez pouvoir vous en servir pour réaliser un paiement à FNTC en ligne.
Non, les frais de cartes de crédit/débit ne sont plus appliqués.
FNTC gère ses services de paiement en ligne conformément aux pratiques normalisées du secteur pour les paiements en ligne par carte. De plus, votre transaction est totalement sécurisée. Si votre banque ou votre fournisseur de carte requiert des vérifications de carte complémentaires ou des mesures anti-fraude, celles-ci seront soumises automatiquement au protocole 3D Secure pour la sécurisation du paiement que vous effectuerez.
FNTC encaisse tous les paiements en ligne via CardScape, une marque déposée de FNTC. Le portail CardScape garantit la sécurité de votre paiement par carte. Cependant la transaction que vous effectuez apparaîtra sur le relevé de votre carte de crédit sous la mention « FNTC........... ».
Les prélèvements vous permettent de régler des factures régulières de manière automatique à partir de votre compte domicilié au Royaume-Uni (tout comme les impôts locaux ou la redevance audiovisuelle). Vous pouvez définir un prélèvement en signant un formulaire d'autorisation de prélèvement que FNTC peut vous fournir. Un paiement par prélèvement sera défini à une date spécifique de chaque année. Vous serez informé au moins 10 jours avant la date d'encaissement.
Vous pouvez définir un prélèvement en remplissant un formulaire d'autorisation de prélèvement que FNTC peut vous fournir. Une fois le formulaire complété, vous devez le renvoyer à FNTC qui le transférera à votre banque pour activer le prélèvement. Un paiement par prélèvement automatique sera effectué sur votre compte chaque année à la date définie et pour laquelle vous recevrez un préavis. Vous serez toujours informé à l'avance du montant à payer et de la date de paiement.
Actuellement le paiement par prélèvement des frais de maintenance dans le cadre du programme RCI Points est gratuit.
Vous pouvez effectuer un virement bancaire depuis votre compte bancaire en ligne ou en contactant votre banque. Au moment d'effectuer un virement bancaire ou de demander à votre banque de l’effectuer, assurez-vous qu'en tant qu'auteur du versement vous prenez en charge tous les frais de virement et que votre banque mentionne votre numéro de référence ainsi que le numéro de système au moment d'effectuer ce paiement. Veuillez informer FNTC que le paiement a été effectué et joindre une copie du virement bancaire. L'e-mail de confirmation doit être adressé à rci@fntc.com
Les paiements doivent être effectués aux coordonnées bancaires mentionnées au dos de votre facture.
Remarque : Nous émettons des accusés de réception uniquement pour les paiements par carte de crédit. Nous regrettons que FNTC ne soit pas en mesure de fournir des accusés de réception pour les autres moyens de paiement.
Étant donné le volume important d'encaissements traités chaque jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous fournir un accusé de réception. Par conséquent nous vous prions de bien vouloir vérifier vos relevés de compte et de carte de crédit pour vous assurer que le paiement a bien été effectué. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : rci@fntc.com pour confirmer la réception de votre paiement.
Veuillez noter que le traitement de votre règlement peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Si passé ce délai votre paiement n'apparaît toujours pas, veuillez nous envoyer un e-mail à rci@fntc.com avec les informations relatives au paiement et nous ferons des recherches pour votre compte.
Si votre paiement a été refusé en ligne, vous pouvez soit essayer de nouveau ou contacter l'organisme émetteur de la carte pour connaître les raisons du refus de la transaction.
Chaque année le Prix par Point est défini par votre Résidence affiliée RCI sur la base d'un certain nombre de critères. Si vous souhaitez connaître les raisons pour lesquelles le Prix par Point a augmenté, nous vous invitons à contacter votre résidence de base.
La durée du préavis de cessation pour le plan est de 12 mois à compter de la date de réception du formulaire de cessation. Au cours de cette période, les membres sont susceptibles de se voir allouer des points annuels supplémentaires si la nouvelle Année d'utilisation commence pendant les 12 mois du préavis de cessation. Ces points génèrent des frais de maintenance et par conséquent une facture est émise. N'oubliez pas que vous bénéficiez toujours de l'usage à 100 % de vos points (sous réserve que les frais soient réglés)
La période de facturation des frais de maintenance de vos points est définie par votre filiale. En général la facturation a lieu au cours des trois derniers mois civils d'une année et correspond à la période de facturation standard pour tous les propriétaires. Étant donné que les vacances sont à des dates différentes tout au long de l'année il serait impossible de faire coïncider les deux.
Oui, moyennant un paiement en utilisant la structure tarifaire et les moyens de paiement des années en cours. Si vous constatez un écart de facturation sur l'année suivante, vous serez facturé de la différence ou bien cette différence vous sera créditée sur votre compte.